＠dream編　顧客カルテ　３、メールひな形・署名

3	メールひな形/署名の設定

＠dreamでメールを送る際にはひな形と署名を使うことができます。
用途に応じたひな形と署名を作成しておくことで、効率的にメールを送りましょう。

※今回は＠dream-Progre賃貸版の画面でご案内します。

3-1　メールひな形/署名の設定例
3-2　メールの動作設定
3-3　固定キーを使用する
3-4　ひな形/署名の表示順位の変更
3-5　オンライン接客アシスト　ひな形追加（2020年8月31日　Progre賃貸版Ver.8.20.2　売買版Ver.9.20.2より）
3-6　ひな形をコピーして新規作成
おまけ

3-1	メールひな形/署名の設定例

「メインメニュー」＞「ツール」＞「ひな形・署名設定」をクリックします。

■新規ひな形の登録をします。

①ひな形/署名のどちらを作るか選択する。
※署名を選択した場合はメール動作は選択できません。

②PC用/携帯用を選択する。
※携帯用ひな形を作成する場合、携帯の機種によって違いはありますが文字制限があります。
　ひな形が長いと物件情報が切れて送信される場合もあるので、短めの文章にすることをお勧めします。

③動作を選択する。※メール動作の説明はこちら

④新規ボタンをクリックする。

⑤タイトル、件名、内容を入力する。※固定キー説明はこちら

【タイトル】（お客様には見えません）
ひな形の管理上のもの
自分が覚えておくのにわかりやすいひな形の名前をつける

【件名】
実際にお客様に見えるメールの件名

【内容】
実際にお客様に届くメールの本文

【既定で使用】
ここにチェックを入れると、既定のひな形に設定できます。
既定のひな形にしておけば(下図の場合)マッチング帯送信時、このひな形が最初に表示されます。

⑥登録ボタンをクリックして登録完了。

それぞれ「メール動作」ごとにひな形の設定ができます。
様々なパターンを用意することで効率的に活用してください。
※署名はメール動作に連動しませんのでご注意ください。

⑦不要になったメールひな形や署名を一括削除
（2017年2月＠dream-Progre賃貸（8.17.0～・売買9.17.0～より）

メインメニュー＞ツール＞ひな形署名ひな形を選択し「削除」してください。（署名削除も同様）

※削除したひな形・署名は戻りません。バックアップを取るなど慎重に作業をお願いします。

3-2

　メールの動作設定

メールの動作設定について説明します。
ひな形/署名を実際に使用するときは、その場面ごとに使用できるひな形/署名が決まっています。
例)メール動作「帯送信」で作ったひな形は他のメール動作では使えません。

新規作成メール	ドリームメーラーから新規でメールを作成する場合に使用します。 ※DreamMailerを使用しない場合は表示されません。
メール送信	顧客カルテからや、チラシや図面を送信する場合に使用します。
帯送信、画像送信、部屋止送信	顧客、物件マッチングから情報を送信するときに使用します。 ※帯送信と画像送信メールについての詳細はこちら
一括メール送信	顧客検索画面から一括メール送信をする場合に使用します。 ※一括メールについての詳細はこちら
元付メール送信、客付メール送信	業者マスタから元付、客付業者向けにメール送信をする場合に使用します。
オーナーメール送信	業者マスタからオーナー向けにメール送信をする場合に使用します。
自動返信メール	受信したメールに自動でメール返信する場合に使用します。 ※DreamMailerを使用しない場合は表示されません。
パスワード発行	パスワード発行メールを送信する場合に使用します。
賃料変更送信	顧客、物件マッチングから賃料変更情報を送信するときに使用します。 ※価格変更メール（売買）についての詳細はこちら ※家賃変更メール（賃貸）についての詳細はこちら
自動帯送信(物件変更)	マッチングリストから自動帯送信を行う場合に使用します。 ※自動帯送信についての詳細はこちら
客付パスワード発行	客付可能物件公開ページのパスワード発行メールを送信する場合に使用します。
帯送信（送信＆再送）	顧客カルテからの帯送信する場合で、送っていない物件と再送物件両方ある場合に使用します。

3-3

　固定キーを使用する

ひな形/署名を設定する際、入力の補助をする固定キーが利用できます。

<固定キーとは>

例えば、署名に会社情報をそのまま入力し登録してあると、移転等で電話番号等が変わったとき
設定していた全ての署名を変更しなくてはいけません。
そういった手間を無くすことができるのが「固定キー」です。これらを使用することでリアルタイムでの
情報を得ることができます。

※固定キーマスタに表示されていない固定キーの使用はできません。

■固定キーの使用方法。

①「固定キー」のボタンをクリック。

②固定キーマスタが表示されます。

③挿入したい固定キーをダブルクリックすると、選択した固定キーが
　件名、もしくは内容欄のカーソルが当たっていた箇所に挿入されます。
　※「顧客名」と「担当者」の固定キーを入れたひな形(下図)

④固定キーが入力されたひな形を表示させると「固定キープレビュー」ボタンが表示されます。
　「固定キープレビュー」ボタンをクリックすると、固定キーがどのように表示されるか確認できます。

※固定キープレビューの表示と、固定キーの活用例(下図)
　左が固定キーのままのひなに形、右が固定キーを変換した状態のひな形です。
「本日」「全物件数」を使うことで日々更新される物件数、本日の日付など、リアルタイムでの情報を取得することができます。

※署名の固定キー活用例(下図)

3-4	ひな形/署名の表示順位の変更

ひな形/署名一覧の順番を変更できます。
よく使用するひな形/署名などは行の上位にしておき、すぐ選択できるようにしておくと便利です。

①順番を上に変更したい行を選択します。

②ひな形/署名一覧の下方にある「上」「下」ボタンをクリックすると、選択した行の順位が入れ替わります。

3-5	オンライン接客アシスト　ひな形追加（2020年8月31日　Progre賃貸版Ver.8.20.2　売買版Ver.9.20.2より）

2020年8月31日　Progre賃貸版Ver.8.20.2　売買版Ver.9.20.2よりオンライン接客アシスト　ひな形追加されました。
それに伴い、オンライン接客専用の固定キーも追加されました。

オンライン接客アシスト機能はこちらからご確認ください。

固定キーを利用したひな形の内容は以下になります。

3-6	ひな形をコピーして新規作成

すでにある、ひな形を利用し簡単に新しいひな形を登録することができます。

１．ひな形を呼び出す（ここではオンライン接客アシストでご案内いたします）

２．「ひな形・署名コピー」クリック

３．画面左上「新規」をクリック

４．「ひな形・署名貼付け」をクリック

５．コピーしたひな形が貼り付けられました。
　
タイトル：dreamで管理するためのタイトル（自分がわかりやすいものにしましょう）
件名：メールの件名
内容：メールの本文

※作成したひな形を基本的に使う場合には「規定で使用」にチェックを入れてください。
※オンライン接客リマインダーメール送信は「規定で使用」にチェックされているひな形が自動送信されます。

６．「登録」クリック
　新しいひな形が登録ができ、増えました。

おまけ	保守ユーザーご加入の方限定で署名ひな形を配布中！

保守をご加入されていらっしゃるユーザー様限定で基本的な署名ひな形を配布しております。
下記URLを進む場合には、テクニック集保守ユーザー様専用ページにログインしていただく必要がございます。

保守ご加入中の方で、パスワードがご不明な場合にはフォームよりご依頼ください。
※保守を再加入をご検討の方は、お近くのキヤノンシステムアンドサポート（株）様にお問い合わせください。

▼署名テンプレート
https://ring-and-link.co.jp/dream2000/user/member/signature/dream_frame.html

▼一括メールテンプレート
https://ring-and-link.co.jp/dream2000/user/member/mail/index.html

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